هل يمكن استعادة حساب واتساب بعد اختراقه؟.. إليك 7 خطوات تحمي حسابك وتمنع سرقة بياناتك
مع تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني خلال الفترة الأخيرة، أصبح اختراق حساب واتساب من أكثر المشكلات التي تواجه المستخدمين، خاصة أن المحتالين يعتمدون على خداع الضحية للحصول على رمز التحقق، وليس على اختراق نظام التشفير الخاص بالتطبيق.
ويتساءل كثير من المستخدمين: هل يمكن استعادة حساب واتساب بعد اختراقه؟ والإجابة هي نعم، في معظم الحالات يمكن استعادة الحساب إذا تم التصرف بسرعة واتباع الخطوات الصحيحة، مع اتخاذ إجراءات تمنع تكرار الحادث مستقبلاً.
كيف يتم اختراق حساب واتساب؟
يعتمد تطبيق واتساب على رقم الهاتف للتحقق من هوية المستخدم.
وعند محاولة تسجيل الحساب على جهاز جديد، يرسل التطبيق رمز تحقق (OTP) عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية.
ويحاول المحتالون الوصول إلى هذا الرمز بطرق مختلفة، فإذا حصلوا عليه يتمكنون من تسجيل الحساب على هاتف آخر خلال دقائق، بينما تظل الرسائل مشفرة ولا يمكن كسر تشفيرها بسهولة.
أشهر طرق سرقة حسابات واتساب
هناك عدة أساليب يستخدمها المحتالون للاستيلاء على الحسابات، أبرزها:
طلب رمز التحقق: يتظاهر المحتال بأنه موظف دعم فني أو أحد معارف الضحية، ويطلب رمز التحقق الذي وصل إلى الهاتف.
روابط التصيد الإلكتروني: إرسال روابط مزيفة تشبه مواقع واتساب أو شركات معروفة لسرقة بيانات تسجيل الدخول.
انتحال شخصية الدعم الفني: التواصل مع الضحية عبر مكالمة أو رسالة وطلب معلومات شخصية أو رمز التحقق بحجة حل مشكلة.
استغلال الأجهزة المرتبطة: إذا كان واتساب ويب مفتوحًا على جهاز غير آمن أو مشترك، فقد يتمكن شخص آخر من الاطلاع على الحساب.
7 خطوات تحمي حساب واتساب من الاختراق
إذا كنت ترغب في حماية حسابك من محاولات السرقة، فهذه أهم الإجراءات التي ينصح بها خبراء الأمن السيبراني:
1- فعّل التحقق بخطوتين
تعد ميزة التحقق بخطوتين من أقوى وسائل الحماية، إذ تضيف رقمًا سريًا مكونًا من 6 أرقام يُطلب عند تسجيل الحساب على أي جهاز جديد، كما يُفضل إضافة بريد إلكتروني لاستعادة الرمز إذا نسيته.
2- لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص
رمز التحقق هو مفتاح الدخول إلى حسابك، لذلك لا ترسله لأي شخص مهما كانت صفته، حتى إذا ادعى أنه يعمل في واتساب أو شركة الاتصالات.
3- راجع الأجهزة المرتبطة باستمرار
افتح قائمة “الأجهزة المرتبطة” داخل التطبيق، واحذف أي جهاز لا تعرفه أو لم تعد تستخدمه، خاصة إذا سبق لك تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر عام.
4- حدّث تطبيق واتساب دائمًا
تتضمن التحديثات الجديدة إصلاحات أمنية وتحسينات للحماية، لذلك احرص على تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي أو آب ستور فقط.
5- أمّن هاتفك
استخدم بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أو رمز قفل قوي، ولا تثبت التطبيقات من مصادر غير موثوقة.
6- احذر الرسائل والروابط المجهولة
لا تضغط على أي رابط مشبوه يطلب منك إدخال بيانات الحساب أو تحميل ملفات غير معروفة، حتى لو بدا أنه صادر من جهة موثوقة.
7- فعّل النسخ الاحتياطي الآمن
يساعد النسخ الاحتياطي على استعادة محادثاتك عند الحاجة، مع ضرورة حماية حساب جوجل أو آبل المرتبط بالنسخة الاحتياطية بكلمة مرور قوية وتفعيل التحقق بخطوتين.
علامات تدل على اختراق حساب واتساب
قد تلاحظ بعض المؤشرات التي تشير إلى وجود شخص آخر يستخدم حسابك، مثل:
خروجك من التطبيق دون سبب.
وصول رسالة تؤكد تسجيل رقمك على جهاز آخر.
إرسال رسائل لم تقم بكتابتها.
تغيير صورة الحساب أو المعلومات الشخصية.
ظهور أجهزة غير معروفة ضمن الأجهزة المرتبطة.
إبلاغ الأصدقاء بوصول رسائل غريبة من حسابك.
هل يمكن استعادة حساب واتساب بعد اختراقه؟
نعم، يمكن استعادة الحساب في أغلب الحالات من خلال إعادة تسجيل رقم الهاتف على واتساب وإدخال رمز التحقق الجديد الذي يصلك في رسالة نصية.
وبمجرد نجاح عملية التحقق، يتم تسجيل خروج الحساب تلقائيًا من جهاز المحتال.
أما إذا قام المهاجم بتفعيل رمز PIN الخاص بالتحقق بخطوتين، فقد تضطر إلى الانتظار حتى 7 أيام لاستعادة الحساب، وفقًا لآلية الحماية التي يعتمدها واتساب.
ماذا تفعل بعد استعادة الحساب؟
بعد استعادة حسابك، اتبع هذه الخطوات:
احذف أي جهاز غير معروف من قائمة الأجهزة المرتبطة.
فعّل التحقق بخطوتين إذا لم يكن مفعلًا.
غيّر كلمة مرور البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب إذا كنت تشك في تعرضه للاختراق.
أخبر أفراد عائلتك وأصدقاءك بعدم التعامل مع أي رسائل أو طلبات مالية وصلت منهم أثناء فترة اختراق الحساب.
هل يستطيع المخترق قراءة الرسائل القديمة؟
بحسب واتساب، فإن الرسائل والمكالمات محمية بتقنية التشفير من طرف إلى طرف، لذلك لا يستطيع أي شخص، بما في ذلك الشركة نفسها، الاطلاع على محتوى المحادثات أثناء انتقالها.
كما أن تسجيل الحساب على جهاز جديد لا يمنح المهاجم تلقائيًا إمكانية الوصول إلى الرسائل القديمة، إلا إذا تمكن أيضًا من الوصول إلى النسخة الاحتياطية المخزنة على الحساب السحابي للمستخدم.
في النهاية، يؤكد خبراء الأمن السيبراني أن أغلب عمليات سرقة حسابات واتساب تنجح بسبب مشاركة المستخدمين لرمز التحقق أو الوقوع في فخ رسائل التصيد، وليس بسبب وجود ثغرة في التطبيق نفسه.
لذلك يبقى الوعي الرقمي والالتزام بإجراءات الحماية الأساسية خط الدفاع الأول للحفاظ على الحساب والبيانات الشخصية.
