تمكين للتقنيات تعقد شراكة إستراتيجية مع Zoom لتسريع التحول الرقمي والارتقاء بتجارب العملاء في المملكة

في خطوة استراتيجية لدعم التحول الرقمي وتعزيز رؤية المملكة 2030، أعلنت شركة تمكين للتقنيات عن شراكة إستراتيجية مع شركة Zoom العالمية، المزود الرائد لحلول الاتصال السحابي. تهدف هذه الشراكة إلى تطوير حلول رقمية مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة الأعمال والارتقاء بتجربة العملاء إلى مستويات متقدمة من التميز. كلمات مفتاحية: الذكاء الاصطناعي، تجربة العملاء، الحلول الرقمية، كفاءة الأعمال

أهداف الشراكة والاستفادة من الخبرات العالمية

كما تسعى تمكين للتقنيات من خلال هذه الشراكة إلى تعزيز حضورها في قطاع الحلول الرقمية المتقدمة. ستستفيد الشركة من خبرات Zoom العالمية في مجالات التواصل الذكي والتقنيات التعاونية.. لتقديم أدوات مرنة ومتكاملة للمؤسسات الحكومية والخاصة، تساعدها على مواكبة التحول الرقمي المتسارع وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

تعليق المسؤولين على التعاون

قال مهند الكلش، نائب رئيس شركة Zoom لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان: “سعداء بالشراكة الإستراتيجية مع تمكين للتقنيات.. وسنعمل معًا لتعزيز التعاون في مجال الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تقديم حلول رقمية مبتكرة ترتقي بتجربة العملاء وتواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030 نحو مستقبل أكثر تقدماً”.

وأكد مسؤولو تمكين للتقنيات أن الشراكة تعكس التزام الشركة بدعم رؤية المملكة في بناء اقتصاد رقمي متكامل يعتمد على الابتكار والتقنيات المتقدمة، مشيرين إلى أن التعاون مع Zoom يمثل إضافة قوية تعزز قدرات الشركة في توفير حلول ذكية تخدم مختلف القطاعات.

حلول مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

كما تركز الحلول الجديدة على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء، بما يشمل التحليلات اللحظية، أتمتة العمليات.. بالإضافة إلى التفاعل الذكي عبر قنوات متعددة. كما أنه تتيح هذه الحلول للمؤسسات التعامل مع متطلبات العملاء بسرعة ودقة، وتمنحها ميزة تنافسية واضحة في السوق المحلي والإقليمي.. مع تعزيز كفاءة الأعمال وتحقيق رضا العملاء.

نبذة عن تمكين للتقنيات

تأسست تمكين للتقنيات عام 2010 في الرياض، وتعد إحدى الشركات السعودية الرائدة في الحلول التقنية والخدمات الرقمية. كما تعمل الشركة على تطوير أنظمة متكاملة تخدم القطاعين الحكومي والخاص.. وتساهم في تمكين المؤسسات من الاستفادة من أحدث التقنيات في مجالات التحول الرقمي، الأمن السيبراني، البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي. تسعى تمكين إلى تقديم حلول مبتكرة تتوافق مع أعلى معايير الجودة لتحقيق قيمة مستدامة للعملاء والشركاء.

نبذة عن Zoom

تأسست Zoom Video Communications عام 2011 في الولايات المتحدة الأمريكية.. وتعد اليوم إحدى أبرز الشركات العالمية في الاتصال السحابي وحلول الاجتماعات الافتراضية. توفر Zoom منصة متكاملة تجمع بين الاجتماعات المرئية، المحادثات، الندوات عبر الإنترنت.. حلول مراكز الاتصال الذكية، إضافة إلى أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء. تخدم Zoom ملايين المستخدمين حول العالم، وتعد شريكًا رئيسيًا في دعم التحول الرقمي عالميًا.