شهد تطبيق التصميمات الشهير كانفا اليوم، الإثنين 20 أكتوبر 2025، عطلًا فنيًا مفاجئًا تسبب في توقف بعض خدماته عن العمل بشكل جزئي لدى آلاف المستخدمين في مناطق مختلفة حول العالم. وجاء هذا العطل في كانفا نتيجة خلل في خدمات أمازون السحابية AWS، التي تعد البنية التحتية الأساسية لعدد كبير من المنصات الرقمية والتطبيقات الشهيرة.
وأكد موقع Downdetector.com، المتخصص في رصد الأعطال التقنية، تلقيه مئات البلاغات من مستخدمين حول العالم واجهوا صعوبة في تحميل التصميمات أو تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Canva، بالتزامن مع مشاكل مشابهة في تطبيقات أخرى مثل أمازون، سناب شات، روبلوكس وغيرها من الخدمات التي تعتمد على أنظمة AWS.
تفاصيل العطل وأسبابه الفنية
وبحسب التقارير الصادرة عن مواقع تقنية دولية.. فإن شركة AWS أعلنت رسميًا عن “مشكلة تشغيلية” في خوادمها الواقعة بمنطقة الساحل الشرقي للولايات المتحدة.. مما أدى إلى تعطّل مؤقت في “خدمات متعددة” تعتمد على بنيتها السحابية. هذا الخلل أثّر على أداء العديد من المواقع والتطبيقات، حيث واجه المستخدمون صعوبة في الوصول إلى خدماتهم أو حدوث بطء شديد في الأداء.
وأوضحت تقارير أخرى أن السبب الرئيس وراء عطل كانفا يعود إلى ارتفاع معدلات الأخطاء في طلبات الوصول إلى بيانات المستخدمين.. وهو ما أدى إلى تعطل بعض الوظائف الأساسية داخل المنصة، خاصة في أوقات الذروة.
خدمات عالمية تأثرت بالعطل
كما لم يكن عطل كانفا هو الوحيد الذي أثار استياء المستخدمين اليوم.. فقد شمل الخلل أيضًا تطبيقات شهيرة مثل سناب شات.. فورتنايت، روبلوكس، بيربلكسيتي، وأليكسا التابعة لأمازون، إلى جانب بعض الخدمات البنكية والمواقع التعليمية التي تعتمد على أنظمة AWS في تشغيلها.
وبينما حاولت فرق الدعم الفني التابعة لأمازون السيطرة على الأزمة سريعًا.. أكد عدد من المستخدمين استمرار المشكلة في بعض المناطق رغم تحسن تدريجي في الأداء لدى آخرين.
رد الشركات واستعادة الخدمة
من جانبها، أصدرت شركة كانفا بيانًا مقتضبًا على منصات التواصل الاجتماعي.. أوضحت فيه أنها على علم بالمشكلة وتعمل مع فرق الدعم الفني التابعة لأمازون لإعادة تشغيل جميع خدماتها في أسرع وقت ممكن.
وأكدت الشركة أن البيانات والمشروعات الخاصة بالمستخدمين آمنة تمامًا، وأن الخلل يقتصر فقط على بطء مؤقت في الوصول إلى بعض الأدوات والملفات.
توقعات بعودة الخدمة تدريجيًا
تشير آخر التحديثات إلى أن فرق AWS بدأت في استعادة الخدمات بشكل تدريجي بعد تحديد سبب العطل.. ومن المتوقع أن تعود خدمات كانفا للعمل بكامل طاقتها خلال الساعات القليلة القادمة.
ويعد هذا العطل في كانفا تذكيرًا بأهمية اعتماد المنصات الرقمية على بنية سحابية متعددة المصادر.. لتجنب تأثرها بانقطاع مفاجئ في خدمة واحدة مثل AWS.
