وزير الاتصالات يفتتح مقر شركة IGT Solutions العالمية في مصر: تعزيز مكانة مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد
افتتح الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المقر الجديد لشركة IGT Solutions في المنطقة التكنولوجية بالمعادي. تعتبر الشركة من أبرز الأسماء العالمية في مجال خدمات التعهيد وتجربة العملاء. إلى جانب ذلك، تسعى الشركة لتوسيع نطاق خدماتها، مما يعكس التزامها بتوفير حلول مبتكرة تتماشى مع أحدث التقنيات.
افتتاح شركة IGT Solutions العالمية في مصر
حضر الافتتاح عدد من كبار المسؤولين، منهم السيدة كاتي ستين، الرئيس التنفيذي للشركة، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة “إيتيدا”. كما حضر الأستاذ محمد جميعي، مدير عام الشركة في مصر، والأستاذة رنا أصلان، مديرة الموارد البشرية بالشركة. بالإضافة إلى ذلك، شارك عدد من قيادات الوزارة والشركة.
نمو سريع يعكس الثقة في السوق المصري
أوضح الدكتور عمرو طلعت أن مصر تواصل تعزيز مكانتها كوجهة مفضلة للاستثمارات التكنولوجية. وأضاف أن عدد مراكز التعهيد تضاعف خلال السنوات الثلاث الماضية. إذ ارتفع العدد إلى أكثر من 200 مركز. ويُعزى هذا التوسع إلى جهود الحكومة في تطوير المهارات وتهيئة بيئة عمل تنافسية.
من ناحية أخرى، أكد الوزير أن الخدمات المقدمة من مصر تتميز بالتنوع والجودة. إذ تشمل خدمات مراكز الاتصال، وتعهيد العمليات، والخدمات الرقمية، وتطوير البرمجيات، وحتى التصميم الإلكتروني وتطبيقات السيارات الذكية.
تقنيات حديثة وخطط مستقبلية واعدة
يعتمد فرع الشركة في مصر على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. تسهم هذه التقنية في تحسين تجربة العملاء وتسريع العمليات التشغيلية. كما توفر الشركة حلولًا رقمية مرنة يمكن تكييفها حسب احتياجات كل قطاع.
علاوة على ذلك، تستهدف الشركة توسيع فريق عملها من 450 إلى 2000 موظف بحلول عام 2027. ويُتوقع أن تسهم هذه الخطوة في خلق فرص عمل جديدة وتعزيز الاقتصاد المحلي.
السوق المصري بيئة جاذبة للاستثمار
أشادت كاتي ستين ببيئة الأعمال في مصر. ووصفت السوق المصري بأنه واعد ويملك إمكانات كبيرة للنمو. وأكدت أن الكفاءات المحلية والبيئة التنظيمية المناسبة تُمكّن IGT Solutions من تقديم خدمات عالمية المستوى.
في المقابل، قال المهندس أحمد الظاهر إن توسع الشركة في مصر يؤكد على تنافسية الدولة في هذا القطاع. وأشار إلى أن وفرة المهارات، والتنوع اللغوي، وتكلفة التشغيل المناسبة، كلها عوامل تعزز من مكانة مصر في صناعة التعهيد العالمية.
فرص جديدة وتدريب متخصص
من جانبه، عبّر محمد جميعي، المدير العام للشركة في مصر، عن سعادته بهذا التوسع. وأوضح أن الشركة ستوفر فرص عمل في مجالات متعددة، مثل تحليل البيانات، ودعم العملاء، وتطوير حلول الذكاء الاصطناعي.
كما لفت إلى أن الشركة تهدف إلى رفع كفاءة الشباب المصري من خلال برامج تدريب متخصصة. وتهدف هذه البرامج إلى مواكبة التطور التكنولوجي في مجالات تجربة العملاء والخدمات الرقمية.
عن الشركة
IGT Solutions شركة عالمية رائدة في خدمات تجربة العملاء والتحول الرقمي. تمتلك أكثر من 26 عامًا من الخبرة في هذا المجال. تنتشر عملياتها في 13 دولة، من خلال 31 مركز خدمة حول العالم.
يدير فريق شركة IGT Solutions أكثر من 25,000 متخصص من ذوي الخبرة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة خدماتها بأكثر من 35 لغة، مما يعزز من قدرتها على تلبية احتياجات العملاء المتنوعين حول العالم. علاوة على ذلك، توظف الشركة أفرادًا من أكثر من 50 جنسية مختلفة، وهو ما يعكس التزامها بالتنوع الثقافي واللغوي. ومن خلال توسعها الأخير في مصر، تُجدد الشركة تأكيدها على دعم الكفاءات المحلية، كما تسعى إلى تقديم حلول مبتكرة تواكب التطورات العالمية وتلبي تطلعات العملاء في مختلف القطاعات.
