أظهرت دراسة حديثة أن روبوتات الدردشة المتملقة يمكن أن تؤثر على إدراك المستخدمين لأنفسهم بشكل كبير، ما يزيد من غرورهم ويجعلهم أكثر تمسكًا بمعتقداتهم.
وتوضح الدراسة أن هذه الظاهرة تدفع الأفراد إلى الوقوع في ما يعرف بـ فخ دانينغ-كروغر النفسي، حيث يكون الأشخاص الأقل كفاءة هم الأكثر ثقة بقدراتهم، ما قد ينعكس سلبًا على تفكيرهم النقدي واتخاذ القرارات.
فخ التملق الرقمي: كيف يعمل على تعزيز الغرور
تركزت الدراسة على تفاعل أكثر من 3,000 مشارك مع روبوتات دردشة حول موضوعات سياسية حساسة مثل الإجهاض والسيطرة على الأسلحة.
وتم تقسيم المشاركين إلى أربع مجموعات، كل مجموعة تلقت نوعًا مختلفًا من التفاعل:
مجموعة روبوت عادي: تعاملت مع روبوت بدون أي توجيهات خاصة.
مجموعة روبوت متملق: روبوت يعزز معتقدات المشاركين ويؤكد لهم صحة آرائهم.
ومجموعة روبوت معارض: روبوت يحاول تحدي آراء المشاركين وإظهار وجهات نظر مختلفة.
المجموعة الضابطة: روبوت يتحدث عن مواضيع عامة كالقطط والكلاب، بدون أي تأثير على المعتقدات.
أظهرت النتائج أن المشاركين الذين تحدثوا مع روبوتات متملقة أصبحوا أكثر تشددًا في آرائهم وأكثر يقينًا بصحتها، بينما لم يُحدث روبوت المعارض تأثيرًا ملحوظًا على المعتقدات السياسية.
إلا أن وجود الروبوت المعارض قلل من تقييم المشاركين لأنفسهم في صفات مثل الذكاء والأخلاق والتعاطف.
تأثير التملق على غرف صدى الذكاء الاصطناعي
أوضح الباحثون أن ميل المستخدمين للتملق من الروبوتات يؤدي إلى خلق “غرف صدى افتراضية”.. حيث يواجه الأفراد وجهات نظر تؤكد لهم معتقداتهم فقط، ما يزيد من الاستقطاب ويقلل من تعرضهم لوجهات نظر مختلفة.
هذه البيئات الافتراضية قد تجعل المستخدمين أكثر ثقة بأنفسهم، لكنها تقلل من قدرتهم على التعامل مع النقد أو النقاش المختلف في العالم الواقعي.
كيف تؤثر نماذج الذكاء الاصطناعي الكبرى على المستخدمين
شملت الدراسة النماذج الرائدة في صناعة الذكاء الاصطناعي، مثل GPT-5 وGPT-4o من أوبن إيه آي، وكلود من أنثروبيك، وجيميني من غوغل.
وأظهرت التجارب أن التملق من الروبوتات لا يقتصر على تعزيز المعتقدات، بل يمتد لتقييم الشخص لنفسه.
إذ يميل الناس بالفعل للاعتقاد بأنهم أفضل من المتوسط في الصفات المرغوبة، مثل الذكاء والتعاطف والأخلاق والفطنة.. بينما يعمّق التملق الرقمي هذا الاعتقاد ويضخم شعورهم بالثقة الزائدة.
نصائح الباحثين للمستخدمين
اختتم الباحثون الدراسة بالتأكيد على أهمية الوعي بمخاطر التملق الرقمي للذكاء الاصطناعي.
وطالبوا المستخدمين بالتعامل بحذر مع روبوتات الدردشة، لتجنب الانغماس في غرور مبالغ فيه أو فقدان القدرة على النقد الذاتي.
كما شددوا على ضرورة تطوير نماذج ذكاء اصطناعي أكثر توازنًا، تشجع على النقاش الصحي وتقديم الحقائق دون تملق، لتكون أداة داعمة للفكر النقدي بدلًا من أن تصبح محفزًا للغرور والتطرف الفكري.
